Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas (en adelante, "El Sitio"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de nuestra plataforma digital en la República Mexicana. Al navegar o adquirir cualquier producto en El Sitio, usted acepta expresamente los términos aquí descritos.
1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR
En cumplimiento con el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), se establece que El Sitio es operado de forma legítima por Patitas Coquetas, con domicilio físico comercial y operativo ubicado en Celaya, Guanajuato, México. Para cualquier duda, aclaración o reclamación, ponemos a su disposición nuestro canal de atención directa a través de WhatsApp.
2. OBJETO Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
El Sitio tiene como finalidad la venta en línea de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos (como camisas playeras, sudaderas, vestidos y accesorios de moda), así como el servicio especializado de confección de prendas personalizadas a la medida. Las características de los productos se describen en cada sección; sin embargo, al ser piezas artesanales hechas a mano, pueden existir variaciones mínimas en texturas o tonos.
3. PROCESO DE COMPRA, PAGOS Y FACTURACIÓN
Medios de Pago: Aceptamos pagos electrónicos mediante tarjetas de crédito, débito y pasarelas de pago seguras integradas en El Sitio con cobertura en todo México.
Validación de Pedidos: Los pedidos se procesarán una vez que el pago haya sido acreditado y validado por la pasarela correspondiente.
Facturación (CFDI): En caso de requerir factura electrónica, el cliente deberá solicitarla por los medios indicados en El Sitio dentro del mismo mes en que realizó su compra, proporcionando sus datos fiscales completos y RFC vigentes en México.
4. ENVÍOS Y LOGÍSTICA DE ENTREGA
Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería comercial certificadas.
Plazos: Los tiempos de entrega estándar se calcularán al momento del pago y dependerán de la zona postal del destino.
Responsabilidad: Patitas Coquetas se compromete a entregar los productos en perfectas condiciones a la paquetería contratada. El seguimiento del envío se facilitará al cliente mediante un número de guía.
5. CONDICIONES ESPECIALES PARA PEDIDOS A LA MEDIDA
Responsabilidad del Cliente: Para el servicio estrella de confección de prendas personalizadas a la medida, el cliente es totalmente responsable de ingresar las medidas exactas de su mascota (cuello, pecho, largo) en el formulario especial de El Sitio. Patitas Coquetas no se hace responsable por prendas que no ajusten debido a errores de medición por parte del usuario.
Cancelaciones: Al tratarse de diseños hiper-personalizados y artesanales para necesidades especiales, una vez que el pedido entra en fase de producción en nuestro taller, no se admitirán cancelaciones ni modificaciones.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de El Sitio, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: logotipos, textos, fotografías de catálogo, diseños originales de ropa y elementos gráficos, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas o de sus creadores y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción o explotación comercial sin autorización expresa por escrito.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la Ley Federal de Protección al Consumidor y al Código de Comercio vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de cualquier controversia legal que no pueda ser resuelta por la vía del acuerdo mutuo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Celaya, Guanajuato, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.
